为便捷高效、智能精准、最大限度地满足人民群众对法律服务的需求，鄂州市司法局转变服务观念，积极探寻拓展法律服务新方式。4月18日，鄂州市司法局党组成员、副局长李建文带领各区司法局和市司法局相关业务科室一行人员到武汉市江汉区众合法律服务中心、江汉区矛盾纠纷多元化解中心、湖北观筑律师事务所和湖北众勤律师事务所考察学习公共法律服务。

　　“众善共治，和而无讼”，考察组先后参观江汉区众和法律服务中心和江汉区矛盾纠纷多元化解中心。江汉区法律服务中心既有普法、律师代理、调解、法律援助、公证、仲裁等基本服务，更有法律援助预受理、赋强公证、诉前鉴定和“三所一庭”等特色服务，按照“一扇门进入、一条龙服务、一站式办结”理念，提供全方位法律服务。江汉区矛盾纠纷化解中心的众和调解室、人民调解室、远程调解室、商事调解室等设施齐全，实现了让群众“一个门进来、一个窗口受理、一站式服务”的便民目标。考察组深入了解了两中心的建设情况、基本职能、目标定位、队伍结构、发展状况及前景，并就一站式公共法律服务和多元化争议解决机制构建进行了深入的交流。

　　在湖北观筑律师事务所参观了模拟法庭、普法宣传直播间、党支部会议室和统战同心圆活动室等办公区域。湖北观筑律师事务所主任何新权带领所内律师等对律师事务所公共法律服务项目情况进行了介绍。众和法律服务中心创办于2021年，是一家致力于公共法律服务的公益民办非企业组织，通过入驻公共法律援助中心、公共法律服务进园区和楼宇、“三所一庭”等典型项目推进，在提供优质、高效法律服务的同时，高度引导律师承担社会责任，将做好公共法律服务产品作为律师事业的重要内容之一。鄂州市司法局副局长李建文表示，“如何为群众提供更高质效的公共法律服务是我们共同的目标，我们既要向部门学、向群众问，也要到提供更多创新、优质服务产品的市场里学。”

　　随后，考察组一行在湖北众勤律师事务所学习村（社区）优秀顾问律师的成功经验。该所律师程博是武汉市洪山区梨园街新世纪社区律师，荣获2023年武汉百名优秀村（居）法律顾问律师。程博律师分享了其在担任村（社区）律师中的好做法、取得的工作成效和体会。考察组就村（社区）律师的管理制度和日常服务内容与程博律师进行了交流。

　　考察组与两家律师事务所律师深入探讨“公共法律服务进花湖机场、进武汉新城”活动的有效实现方式，就律师参与公共法律服务的理论、制度支撑和在实践层面的机制创新进入了充分的交流。此次考察学习为改革创新公共法律服务提供了新理念、新思维和新路径。