调解员：朱文昌

　　调解组织名称：鄂城区人民调解指挥中心 

　　从事调解工作时间：18年

　　获得奖励情况：2010年湖北省综治先进个人、2018年鄂城区十佳法治人物、2024年鄂城区实干担当好干部 

　　年均调解案件数：67 

　　朱文昌同志是鄂城区政法信访维稳战线上的一名老兵，这些年一直在政法委、信访局、司法局等岗位工作，但是从事调解工作初心一直未变，也是鄂城区维稳一线的急先锋。他始终坚持以人民为中心的服务理念，认真落实上级和区委区政府的工作要求，爱岗敬业，担当作为，为鄂城区的调解工作做出了突出贡献。     

　　1.强化指导，发挥人民调解基层性作用。2024年，通过开展全区人民调解委员会规范化建设，建强人民调解阵地，夯实基层解纷基础。亲自起草并印发了《鄂城区人民调解“以奖代补”经费管理办法（试行）》等3份文件，强化了我区新时期的调解工作保障。印发《关于建立鄂城区矛盾纠纷“警调对接”工作机制的实施方案》，细化了公安机关行政调解和人民调解对接的内容，成立鄂城区人民调解委员会，聘请一名专职人民调解员，入驻区综治中心办公，依托与区信访集中办公优势，助力信访法治化建设。 

　　2.亲自参与，助推矛盾纠纷化解。作为区委政法委、区信访局、区司法局的负责人，亲自参与辖区矛盾纠纷化解。2022-2024年亲自牵头化解花湖航宇门面返租集体纠纷等重大矛盾纠纷，均做到“案结事了、事心双解”，同时牵头化解了“花湖盛昌公馆等小区业主办证难”等房地产领域历史遗留问题近10起，涉访涉诉案件9起。