为创新工作方式,增强仲裁服务质量,优化当事人仲裁体验,提高仲裁办案效率,鄂州仲裁委员会委托开发的“智慧仲裁平台”已于2024年1月18日上线运行。该平台由网上立案系统、仲裁员系统、内部办案系统组成,涵盖了网上立案、网上办案、网上开庭、网上查询、电子送达等全部仲裁程序,我会由此开启“24小时不打烊”全流程在线服务。
网上立案操作指引
智慧仲裁平台操作流程:
方式一:(电脑PC端)当事人可直接通过鄂州市司法行政门户网站进入(链接:https://sfj.ezhou.gov.cn/ )→”网上办事“→“鄂州智慧仲裁平台”→“网上立案系统”→实名注册认证成功后进入系统 → 上传立案资料 → 提交网上立案申请、绑定对应案件、可查询案件进度信息、接收电子文书等。
方式二:(手机端)搜索并关注微信公众号“鄂州司法”或识别下方二维码 → 点击右下角菜单“法律服务”中的“公共法律服务” → “仲裁申请、查询”→“网上立案”按照提示进行实名认证并完成账号注册 → 上传立案资料。
“鄂州司法”微信公众号二维码
注:同一账号可在电脑PC端和手机端同时使用
创新工作方式
开启智慧仲裁全流程服务,线上+线下全方位覆盖
此次“鄂州智慧仲裁平台”上线运行,初步实现了“数据多跑路,群众少跑腿”,可使当事人和仲裁员免去舟车劳顿之苦,在家足不出户,动动手指便可操作完成,极大优化仲裁服务感受,也标志着鄂州仲裁委员会在构建多元化纠纷解决机制方面迈出了新步伐。下一步,鄂州仲裁委将持续完善平台升级,以科技赋能推动鄂州仲裁事业高质量发展,为加快建设武汉都市圈协同发展示范区贡献仲裁力量。
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