答:省司法厅设立全省公共法律咨询服务指挥中心,负责全省“12348”热线平台的统一规划部署、统一建设标准、统一服务监管,在鄂州开设了2个热线电话接听席位,市民拨打电话号码“12348”即可进行法律咨询。2021年已经与“12345”政务热线进行数据整合,市民拨打号码“12345”也可进行法律咨询。